Διαβάστε τις πιο χρήσιμες ερωτοαπαντήσεις που συναντάμε καθημερινά κατά την εξυπηρέτηση των πελατών μας.

1. Τι είναι το domain name ή όνομα χώρου;

Ένα όνομα χώρου (domain name) είναι μια μοναδική ταυτότητα μιας εταιρίας ή μίας οργάνωσης ή ενός ατόμου, την οποία μπορούν να χρησιμοποιήσουν σαν βάση για πολλές συναλλαγές στο Διαδίκτυο. Το domain name είναι μία λέξη που επιλέγουμε προκειμένου να μπορούμε με εύκολο τρόπο να συνδεθούμε με έναν υπολογιστή στο Internet. Η λέξη αυτή πάντα προσδιορίζεται περαιτέρω από μία κατάληξη που χαρακτηρίζει κατά κάποιο τρόπο την "περιοχή" του δικτύου στην οποία ανήκει. Έτσι, για τον χώρο ονομάτων με κατάληξη [.gr], ένα domain name θα έχει την μορφή onoma.gr και επισκεπτόμαστε τις σελίδες που του αντιστοιχούν γράφοντας σε κάποιο πρόγραμμα πλοήγησης μια διεύθυνση της μορφής http://www.onoma.gr.

2. Τι σημαίνει να καταχωρήσω ένα domain name ή ένα όνομα χώρου;

Υπάρχει ένας κεντρικός κατάλογος εγγραφής όλων των domain names στο διαδίκτυο. Εσείς ή η επιχείρησή σας για να χρησιμοποιήσετε ένα domain name πρέπει να το καταχωρήσετε σε εκείνο το κατάλογο. "Η καταχώρηση του Domain name" σημαίνει ότι συνδέεστε με το συγκεκριμένο όνομα χώρου για την περίοδο που η εγγραφή είναι σε ισχύ.


3. Πώς μπορώ να αποκτήσω  ένα domain name ;

Μπορείτε να καταχωρήσετε ένα domain μέσω του συστήματος αυτόματης καταχώρησης που θα βρείτε στις σελίδες στις οποίες αυτή την στιγμή βρίσκεστε. Στις ίδιες σελίδες θα βρείτε και τον κανονισμό καταχωρήσεων ο οποίος έχει συνταχθεί από την Εθνική Επιτροπή Τηλεπικοινωνιών και Ταχυδρομείων (Ε.Ε.Τ.Τ.) και καθορίζει τις προϋποθέσεις για κάθε νέα καταχώρηση.

4. Πώς να αποφασίσω τι domain name να διαλέξω;

Η επιλογή ενός Domain name είναι ένα σημαντικό βήμα από την άποψη των πωλήσεων και του μάρκετινγκ δεδομένου ότι έτσι θα ιδρύσετε τον ιστοχώρο σας και θα αντιπροσωπεύσετε την εταιρία σας. Συστήνουμε να επιλέξετε ένα όνομα που θα εγκαθιστά τέλεια το όνομα της επιχείρησης ή της οργάνωσής σας (π.χ όνομα επιχείρησης, εμπορικό σήμα κ.λπ.), ή που θα εγκαθιστά το γενικό περιεχόμενο του ιστοχώρου σας (π.χ θέμα, βασική λέξη κ.λπ.).

Μερικοί τεχνικοί κανόνες:

- Το όνομα πρέπει να αποτελείται από το Αγγλικό ή Ελληνικό αλφάβητο. Μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε τους αριθμούς από "0-9", και μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το σύμβολο "-" για να χωρίσετε τις λέξεις.

- δεν υπάρχει καμία διάκριση μεταξύ των κεφαλαίων και μικρών γραμμάτων.

- οι χαρακτήρες "_" και "/" δεν επιτρέπονται.

- Τα διαστήματα και όλοι οι υπόλοιποι χαρακτήρες δεν επιτρέπονται.

- Σε ένα όνομα χώρου δεν μπορείτε να συνδιάσετε ελληνικούς και λατινικούς χαρακτήρες.

5. Τι κόστος έχει μία καταχώριση και μια ανανέωση στο papaki.gr ;

Το συνολικό κόστος για μια νέα εγγραφή ή ανανέωση ονόματος μέσω των υπηρεσιών εγγραφής ή ανανέωσης ονόματος www.papaki.gr είναι 20€ + ΦΠΑ και καλύπτει δύο χρόνια εκχώρησης. Η τιμή αυτή μειώνεται σε διάφορες περιπτώσεις όπως στην περίπτωση που πραγματοποιηθεί αλλαγή καταχωρητή προς το papaki.gr ή στην περίπτωση που γίνουν μαζικές κατοχυρώσεις. Εκπτώσεις επίσης εφαρμόζονται ανάλογα με τον αριθμό των ονομάτων σε κάθε λογαριασμό. Σε κάθε περίπτωση ενημερωθείτε για όλες τις τρέχουσες εκπτώσεις και προσφορές του papaki.gr από την κεντρική σελίδα του papaki.gr.

6. Τι τρόπους πληρωμής μπορώ να χρησιμοποιήσω;

Η πληρωμή μπορεί να γίνει είτε μέσω καταθέσεως σε έναν από τους διαθέσιμους τραπεζικούς λογαριασμούς μας (Εθνική, Eurobank, Πειραιώς, Πίστεως Alpha Bank),είτε  μέσω πιστωτικής κάρτας, είτε μέσω Paypal είτε μέσω Credits (η αγορα credits γίνετε μέσα απο το control panel) . Οι πιστωτικές κάρτες που γίνονται δεκτές είναι οι VISA, Mastercard και Euroline.

7. Αν επιλέξω κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό, ποιες είναι οι τράπεζες με τις οποίες συνεργάζεστε;

Η UsableWeb συνεργάζεται με τις μεγαλύτερες τράπεζες της Ελλάδας στις οποίες μπορείτε να καταθέσετε το αντίτιμο των υπηρεσιών που αγοράζεται από το papaki.gr . Αυτές είναι οι παρακάτω:

1. Alpha Bank: Αριθμός Λογαριασμού GR09 0140 6670 6670 0210 1145 332
   (667-002101-145332)

2. Eurobank: Αριθμός Λογαριασμού GR44 0260 1330 0006 3010 0682 883
   (0026-0133-63-0100682883)

3. Τράπεζα Πειραιώς: Αριθμός Λογαριασμού GR63 0172 7510 0057 5101 9877 799
   (5751-019877-799)

4. Εθνική Τράπεζα: Αριθμός Λογαριασμού GR60 0110 8480 0000 8486 0376 668
   (848/603766-68)
   

8. Εκτός από τραπεζική κατάθεση ποιοι άλλοι τρόποι πληρωμής υπάρχουν?

Στο papaki.gr μπορείτε να πραγματοποιήσετε νέες κατοχυρώσεις και ανανεώσεις ονομάτων χώρου χρησιμοποιώντας την πιστωτική σας κάρτα από οποιαδήποτε τράπεζα. Επίσης, είναι εφικτή η πληρωμή μέσω Paypal.

9. Τι πληρώνω με τα χρήματα αυτά;

Τα χρήματα αυτά σας εξασφαλίζουν την εγγραφή του ονόματος σας στο μητρώο ονομάτων του [.GR], την πραγματοποίηση για λογαριασμό του χρήστη της διαδικασίας εκχώρησης προς την Εθνική Επιτροπή Τηλεπικοινωνιών και Ταχυδρομείων από το ΙΠ-ΙΤΕ, καθώς και την ενημέρωση του κεντρικού name server του [.GR] για τα στοιχεία του ονόματος σας, η οποία είναι απαραίτητη για την λειτουργία του και την παρουσία του στο διαδίκτυο.

10. Τι άλλες υπηρεσίες πληρώνω με τα χρήματα αυτά;

1. Πλήρης περιβάλλον διαχείρισης των domain σας (Control Panel)

2. Άμεση αλλαγή Nameservers

3. Άμεση δημιουργία / διαγραφή Nameservers

4. Έυκολη ανανέωση συνδρομής

5. Έλεγχος και τροποποίηση των στοιχείων σας

6. Διάφορα πακέτα φιλοξενίας

7. Υπηρεσίες web forward

8. Διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου

9. Στοιχεία του λογαριασμού σας

10. Πολλαπλή κατοχύρωση

11. Τηλεφωνική και Live Chat Υποστήριξη (801-11- DOMAIN ) από ειδικά εκπαιδευμένο προσωπικό

11. Μου παρέχετε και χώρο για την φιλοξενία της σελίδας μου; Μήπως μου δίνετε πρόσβαση στο δίκτυο; Email ;

Υπηρεσίες τέτοιας μορφής κανονικά παρέχονται ξεχωριστά από το papaki.gr και την UsableWeb έναντι ανάλογου κόστους καθώς το τέλος καταχώρησης σας παρέχει μόνο το όνομα που επιθυμείτε και την φιλοξενία των στοιχείων στον κεντρικό name server του [. GR ]. Όμως το papaki.gr σε συνεργασία με την εταιρία TopHost παροχέα (state of the art) υπηρεσιών φιλοξενίας, παρέχουν διάφορα δωρεάν πακέτα φιλοξενίας καθώς και λογαριασμούς ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Ενημερωθείτε κάθε φορά για όλα τα νέα πακέτα και τις προσφορές από την κεντρική σελίδα του papaki.gr.

12. Έκανα την αίτηση αλλά θέλω να ξέρω πότε θα λειτουργήσει το όνομα που ζήτησα;

Το papaki.gr κατοχυρώνει άμεσα το domain σας. Από αυτή την στιγμή δεν μπορεί να κατοχυρώσει κάποιος άλλος το domain που επιλέξατε. Το site σας θα είναι «ορατό» σε μερικές ώρες από την στιγμή που περάσετε τους nameserver (εξυπηρετητές).

13. Αν καταχωρήσω ένα όνομα του [. GR ] υπάρχει περίπτωση να υπάρχει και άλλος που να χρησιμοποιεί το ίδιο όνομα, με την ίδια κατάληξη;

Το papaki.gr είναι συνολικά υπεύθυνο για τις καταχωρήσεις που γίνονται με κατάληξη [. GR ] και κάθε καταχώρηση στην βάση δεδομένων που διατηρεί εξασφαλίζει την μοναδικότητα του ονόματος που έχετε επιλέξει, όσον αφορά στα ονόματα με την κατάληξη που διαχειριζόμαστε. Έτσι, το onoma.gr είναι διαφορετικό από το onoma.com ή το onoma.de, τα οποία δεν αποκλείεται να υπάρχουν και να λειτουργούν, αλλά δεν μπορεί να υπάρχει δεύτερο onoma.gr. Τα ονόματα εκχωρούνται από την Εθνική Επιτροπή Τηλεπικοινωνιών και Ταχυδρομείων και εγγράφονται στο μητρώο σαν εκχωρημένα (registered).

14. Δεν θα υπογράψουμε κάποια σύμβαση;

Η υποβολή από την πλευρά σας του τέλους καταχώρησης και η γνωστοποίηση στο ΙΠ-ΙΤΕ του γεγονότος αυτού σημαίνουν την αποδοχή των όρων που διέπουν τις εκχωρήσεις ονομάτων, όπως αυτοί περιγράφονται στην σχετική απόφαση της ΕΕΤΤ 268/73 της 25-11-2002 και στις εκάστοτε τροποποιήσεις της.

Το όνομα εκχωρείται στα στοιχεία που έχετε δηλώσει με ηλεκτρονικό τρόπο. Οποιοδήποτε λάθος στα στοιχεία ή η μη καταβολή του τέλους μπορεί να οδηγήσει στην ακύρωση της εκχώρησης.

15. Έχω trademark όλων των προϊόντων της εταιρείας μου, άρα είναι προστατευμένα και δεν μπορούν να καταχωρηθούν σαν domain από τρίτο, σωστά;

Κάθε χρήστης που ζητάει ένα όνομα δηλώνει ότι εν γνώση του δεν προσβάλλει δικαιώματα τρίτων στο όνομα. Η δήλωση αυτή δεν εξασφαλίζει τα δικαιώματα σας, μπορεί όμως να οδηγήσει στην ακύρωση του ονόματος από την ΕΕΤΤ, τα Ελληνικά δικαστήρια ή κάποια μέθοδο διαιτησίας, εφόσον ο χρήστης δεν έχει δικαιώματα στο όνομα που ζήτησε. Η κύρια αρχή που ισχύει στον κόσμο των domain names είναι η αρχή της Χρονικής Προτεραιότητας (First Come - First Serve).


16. Οι εξυπηρετητές μπορεί να είναι και στο εξωτερικό;

Ναι. Οι εξυπηρετητές μπορούν να είναι σε οποιαδήποτε σημείο του κόσμου.


17. Υπάρχουν απαγορευμένες κατηγορίες ονομάτων;

Aν το συγκεκριμένο Όνομα Χώρου στερείται του διακριτικού χαρακτήρα ή είναι Κοινόχρηστο ή είναι γεωγραφικός όρος εκχωρείται μόνο στους αντίστοιχους Οργανισμούς Τοπικής Αυτοδιοίκησης ανεξάρτητα από τον τρόπο γραφής του με λατινικά στοιχεία. Ιδίως, δεν επιτρέπεται η εκχώρηση Ονομάτων Χώρου με κατάληξη .gr που αποτελούν λέξεις κλειδιά στο Διαδίκτυο.

18. Πώς μπορώ να μεταφέρω το domain name από άλλον καταχωρητή στον καταχωρητή papaki.gr;

Κάνοντας το papaki.gr καταχωρητή του ονόματος χώρου σας έχετε πολλαπλά οφέλη. Λεπτομέρειες μπορείτε να διαβάσετε εδώ .

Η μεταφορά ενός ονόματος χώρου στο papaki.gr είναι πολύ απλή. Στην πρώτη σελίδα στο papaki.gr, στην περιοχή «Αλλαγή Καταχωρητή», συμπληρώστε το όνομα χώρου που θέλετε να μεταφέρετε και πατήστε συνέχεια.

Από την στιγμή που γίνει η αίτηση, ο παλιός καταχωρητής την εγκρίνει 7 ημέρες το μέγιστο.

19. Πώς μπορώ να ανανεώσω το domain name μου μετά από 2 χρόνια;

Βασική προϋπόθεση είναι το domain σας να βρίσκεται στον καταχωρητή papaki.gr. Σε αυτήν την περίπτωση μπορείτε να ανανεώσετε οποιοδήποτε όνομα χώρου μέσα από τον λογαριασμό σας αυτόματα και χωρίς γραφειοκρατικές διαδικασίες. Σε περίπτωση που το papaki.gr δεν είναι ο καταχωρητής σας, τότε ενημερωθείτε για την διαδικασία αλλαγής καταχωρητή και την δημιουργία νέου λογαριασμού.

20. Πως μπορώ να αποκτήσω τη διαχείριση ενός Ονόματος Χώρου;

Για να αποκτήσετε τη διαχείριση ενός ονόματος χώρου στο οποίο είστε «ιδιοκτήτης» ή έχετε εξουσιοδότηση από τον ιδιοκτήτη, θα πρέπει μέσα από το περιβάλλον διαχείρισης, αρχικά να επιλέξετε 'Αλλαγή Διαχειριστή' από το μενού και να ακολουθήσετε τη διαδικασία.
Αν δεν διαθέτετε λογαριασμό πατήστε εδώ για να δημιουργήσετε ένα νέο.

21. Καταχώρησα ένα domain αλλά δεν γνωρίζω πώς θα δημιουργήσω σελίδα. Τι να κάνω;

Ένα domain είναι απλώς μια λέξη εάν δεν αντιστοιχεί σε κάποια ή κάποιες ΙΡ (ηλεκτρονικές διευθύνσεις), στις οποίες θα υπάρχει περιεχόμενο. Για να γίνει η αντιστοίχηση της λέξης που επιλέξατε στις ηλεκτρονικές διευθύνσεις αυτές χρειάζεται η δήλωση εκ μέρους σας τουλάχιστον δύο μηχανημάτων τα οποία λειτουργούν σαν "εξυπηρετητές" ( name servers ) και τα οποία αναλαμβάνουν να αντιστοιχήσουν την ηλεκτρονική σας διεύθυνση, την φυσική δηλαδή παρουσία των σελίδων σας στην λέξη που διαλέξατε. Τις πληροφορίες αυτές οι οποίες δηλώνονται στην αίτηση καταχώρησης εκεί όπου ζητάει τους nameservers , σας διαθέτει ο πάροχος υπηρεσιών διαδικτύου (provider) που εσείς έχετε επιλέξει.

FAQ για EU Domains